|
Projenin Tanımı
Anatolia IPM, Sigortacılık sektöründe
faaliyet gösteren acentelerin mevcut ve ileriye dönük otomasyon ihtiyaçlarını
karşılamak üzere geliştirilen bir yazılım projesidir.
Bu projenin temelinde, proje kapsamında
belirtilen özelliklere sahip yazılım geliştirme faaliyetleri yer almaktadır.
Bunun dışında Test ve Dökümantasyon çalışmaları proje dahilinde yapılmış
olup, bu çalışmalar yazılımı destekleyecek özelliktedir.
Projenin Amacı
Sigorta Kuruluşları, birlikte çalıştıkları
acentalarına kendi bünyelerinde geliştirdikleri programları web ortamı üzerinde
kullandırarak, poliçelerin, Merkez (Genel Müdürlük) üstünden oluşturma imkanı
sağlamaktadır. Dolayısıyla müşteri poliçeleri ve tüm detayları Sigorta
Kuruluşlarının veritabanı üzerinde kalmaktadır. Acenta, işleyişi ile ilgili
gerekli detayları istediği gibi değerlendirip, raporlamalarını
oluşturamamaktadır.
Acenta, tek bir sigorta firmasının
mümessilliğini yaptığında sorun biraz daha emilize edilsede, birden fazla
sigorta firması ile anlaşması varsa, oluşturulan poliçelerin , özel statü
içerikli vergilerin, özellikle kasko poliçelerinde hasarın, finansal yönetimin
(ki ana firma geri ödemeleri bu yönetimde çok önemli bir madde), günümüzün
pazarlama standartları içinde yer alan CRM klasında müşteri takibinin ve
sigorta sonrası hizmetlerinin verilmesi imkansız hale geliyor.
Bu sistemde, Acentanın, herhangi bir sigorta
firmasının temsilciliğini bırakması müşteri verisini de beraberinde kaybetmesi
anlamına geliyor.
Yapılan Pazar araştırmalarında bu sonuç çok net
tabloya oturuyor. Acentalar son derece amatörce, hizmet sektör anlayışı dışında
ve yer aldıkları iş kolunda hak ettikleri kazanç döngüsünü oluşturmaktan uzak
bir şekilde işlerini ifa etmektedirler.
Günümüzde, özellikle Türkiye ’ de özel sigorta
olgusunun her insana ulaşması ve doğal yaşamın lüksü değil, ihtiyacı olması
gerekiyor. Bu ise, sigortalı müşterilerin artması ile ciddi nakitlerin havuzda
birikmesi ve aynı doğrultuda yüksek maliyetlerin düşmesi ile mümkün olacaktır.
Ancak, bilgi depolama sisteminin olmadığı,
mevcut bilgilerin derlenmediği, müşteriye karşı profösyonel hizmet yaklaşımı ile
ulaşılmadığı ve nakit dengelerinin sağlanmadığı bir yapıda sigortacılık
sektörünün gelişmesi, acentaların daha profösyonel olması, ürün hizmet
kalitesinin artması ve dolayısıyla insanların kendilerini garanti altına alacak
sigortacılık yapısı ile kısa sürede tanışması çok da mümkün gözükmüyor.
Anatolia IPM projesinin hayata geçirilmesindeki
en büyük amaç, Türkiye ’ de sigortacılık sektöründe gerçekleştirilmiş olan
yazılımların arasında yukarıda kısaca bahsedilen konulara hizmet edebilecek, tüm
otomasyonel ihtiyaçları karşılayabilecek benzer bir projenin yapılmamış
olmasıdır.
Proje Kapsamı
Sigortacılık sektöründe hizmet veren aracı
kuruluşların kullanabilmesi için modüler bir yapıda geliştirilmiş olan Anatolia
IPM projesi içerisinde gerek Acentelerin, Tali Acentelerin gerekse de
Brokerlerin ihtiyaç duyabileceği yazılım modülleri bulundurulmaktır.
Sistem, hizmeti satın alan müşteriden başlayan
ve sigorta şirketine kadar uzanan yapı içerisinde gerçekleşen ilişkileri ve
bilgileri kayıt altına almaktır.
Anatolia IPM projesi kapsamında aşağıda
tanımlamaları yapılan yazılım modülleri oluşturulacak, bu modüller kendi
aralarında otomatik bilgi alış-verişi yapabilecekleri tek bir platform üzerinde
birleştirilecektir.
|
